溝通的定義:溝(gou)通(tong)是(shi)一(yi)個(ge)過(guo)程(cheng),可(ke)使(shi)兩(liang)個(ge)人(ren)互(hu)相(xiang)了(le)解(jie),透(tou)過(guo)傳(chuan)達(da)及(ji)接(jie)收(shou)資(zi)料(liao)訊(xun)息(xi),給(gei)予(yu)及(ji)接(jie)受(shou)對(dui)方(fang)的(de)指(zhi)示(shi),互(hu)相(xiang)教(jiao)導(dao),互(hu)相(xiang)學(xue)習(xi),是(shi)一(yi)個(ge)雙(shuang)向(xiang)的(de)過(guo)程(cheng)。溝(gou)通(tong)不(bu)局(ju)限(xian)於(yu)利(li)用(yong)語(yu)言(yan),還(hai)有(you)手(shou)勢(shi)、動作,來表達出事實、感覺和意念。
